Rücktritt & Widerruf

Sie möchten einen Vertrag mit Ideal Real widerrufen? Der Assistent hilft Ihnen, den betreffenden Vertrag und Ihre Kontaktdaten in einer Erklärung zusammenzustellen. Sie können den Text kopieren, drucken oder als E-Mail-Entwurf öffnen.

Die Vorbereitung versendet noch nichts. Senden Sie die Erklärung anschließend selbst an Ideal Real. Auch das Öffnen des E-Mail-Entwurfs ist noch keine Übermittlung. Auf dieser Seite wird weder ein Eingang beim Unternehmen bestätigt noch abschließend geprüft, ob im Einzelfall ein Rücktrittsrecht besteht.

Das österreichische Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) schützt Verbraucher bei bestimmten Verträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden. Dazu können entgeltliche Makler- oder Bewertungsaufträge zählen. Beim Fernabsatz muss der Abschluss ausschließlich über Fernkommunikation innerhalb eines dafür organisierten Systems erfolgen; ein bloßer E-Mail-Kontakt genügt nicht in jedem Fall.

Entscheidend ist außerdem, ob Sie beim konkreten Geschäft als Verbraucher handeln. Zinshauseigentum allein beantwortet diese Frage nicht. Gehört der Auftrag zum Betrieb Ihres Unternehmens, besteht dieses gesetzliche Verbraucher-Rücktrittsrecht grundsätzlich nicht. Die Einordnung richtet sich nach § 1 KSchG.

Ein Rücktritt vom Maklervertrag betrifft nicht automatisch einen gesonderten Kaufvertrag über die Immobilie. Für Immobilienkauf und Wohnungsmiete gelten andere Regeln. Auch Rücktritt, ordentliche Kündigung und Vertragsauflösung aus wichtigem Grund sind zu unterscheiden. Weitere gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

Bei einem vom FAGG erfassten Dienstleistungsvertrag können Sie grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung zurücktreten. Maßgeblich für den Beginn ist der Tag des Vertragsabschlusses. Den konkreten Abschlusszeitpunkt entnehmen Sie Ihren Vertragsunterlagen.

Fehlt die vorgeschriebene Information über das Rücktrittsrecht, verlängert sich die Frist um zwölf Monate. Wird diese Information innerhalb von zwölf Monaten nach dem maßgeblichen Beginn nachgeholt, endet die Frist 14 Tage nach Erhalt. Rechtsgrundlagen: § 11 und § 12 FAGG.

Die fristgerechte Absendung der Rücktrittserklärung genügt. Bewahren Sie deshalb eine Kopie und einen geeigneten Versandnachweis auf. Eine Rückmeldung des Unternehmens müssen Sie für die Erklärung nicht abwarten.

Teilen Sie Ideal Real eindeutig mit, dass Sie vom betreffenden Vertrag zurücktreten. Eine Begründung, eine bestimmte juristische Formulierung oder die Nutzung unseres Assistenten ist dafür nicht erforderlich. Sie können beispielsweise eine E-Mail oder einen Brief senden; die gesetzlich zulässigen anderen Erklärungsformen bleiben möglich.

Zur Zuordnung helfen Ihr Name und eine hinreichende Beschreibung des Vertrags, etwa Auftragsnummer, Abschlussdatum und Objektadresse. Eine unbekannte Auftragsnummer hindert eine eindeutige Erklärung nicht. Geben Sie für eine Antwort eine erreichbare Kontaktadresse an.

Das gesetzliche Muster-Widerrufsformular in Anhang I Teil B FAGG steht im Rechtsinformationssystem zur Verfügung. Seine Verwendung ist für Sie freiwillig. Der örtliche Vorbereitungsassistent ist eine zusätzliche Formulierungshilfe und keine Online-Übermittlungsfunktion.

Ein wirksamer Rücktritt beseitigt die Bindung an den betroffenen Vertrag. Bereits erhaltene Zahlungen sind nach § 14 FAGG unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Zugang der Erklärung zurückzuzahlen. Grundsätzlich wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet; eine ausdrücklich vereinbarte andere Lösung darf Ihnen keine Kosten verursachen.

Bei bereits begonnenen Dienstleistungen kann unter den gesetzlichen Voraussetzungen ein anteiliger Betrag für erbrachte Leistungen verbleiben. Ein Rücktritt ist weder automatisch mit einer Stornogebühr noch automatisch mit völliger Kostenfreiheit verbunden. Maßgeblich sind der konkrete Vertrag, die erfolgte Belehrung und Ihre Erklärungen zum vorzeitigen Leistungsbeginn.

Soll Ideal Real bereits innerhalb der Rücktrittsfrist mit einem entgeltlichen Auftrag beginnen, braucht es Ihr ausdrückliches Verlangen. Bei einem außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrag muss dieses auf einem dauerhaften Datenträger erklärt werden. Zusätzlich ist die Kenntnisnahme des Rechtsverlusts bei vollständiger Erfüllung einzuholen.

Bei Dienstleistungen entfällt das Recht erst nach vollständiger Erbringung, wenn auch die erforderliche vorherige Zustimmung und die Bestätigung der Kenntnisnahme vorliegen. Ein Kontaktwunsch, eine Cookie-Freigabe oder der bloße Beginn einer Tätigkeit ersetzt diese Voraussetzungen nicht.

Bei einem früheren Rücktritt kommt ein verhältnismäßiger Wertersatz nur in Betracht, wenn die Voraussetzungen des § 16 FAGG erfüllt sind, insbesondere ein entsprechendes Verlangen und die erforderlichen Informationen über Rücktritt und Zahlungspflicht. Ob eine Maklerleistung vollständig erbracht wurde und ob Provision oder Wertersatz geschuldet sind, lässt sich nur anhand des konkreten Auftrags beurteilen.

Diese allgemeine Websiteinformation ersetzt nicht die auf Ihren Auftrag bezogenen Vertragsunterlagen und Verbraucherinformationen. Bei Fernabsatzverträgen ist eine Vertragsbestätigung mit den erforderlichen Informationen innerhalb angemessener Frist und spätestens vor Leistungsbeginn auf einem dauerhaften Datenträger bereitzustellen, soweit diese nicht schon zuvor so übermittelt wurden. Eine persönlich übermittelte, speicherbare E-Mail oder ein entsprechendes Dokument kann diese Funktion erfüllen.

Die Unterlagen sollen Ihnen die vereinbarten Leistungen, Vergütung, Laufzeit und das anwendbare Rücktrittsrecht einschließlich Musterformular nachvollziehbar machen. Die gesetzlichen Anforderungen ergeben sich insbesondere aus §§ 4, 5 und 7 FAGG.

Die hier angebotenen Kontakt-, Bewertungs- und Verkaufsanfragen dienen der persönlichen Kontaktaufnahme. Auf zinshaus.wien ist derzeit keine Online-Strecke zum verbindlichen Abschluss eines Maklervertrags eingerichtet. Der Vorbereitungsassistent sendet keine Daten an Ideal Real.

Für Verbraucherverträge, die über eine Online-Benutzeroberfläche abgeschlossen werden, sieht § 13a FAGG eine echte Online-Rücktrittsfunktion vor. Dazu gehören die Übermittlung der Erklärung und eine unverzügliche Eingangsbestätigung auf einem dauerhaften Datenträger. Der hier angebotene E-Mail-Entwurf oder Ausdruck ist eine Vorbereitungshilfe und wird nicht als diese gesetzliche Online-Funktion dargestellt.

Der Widerruf eines Vertrags ist von der Änderung Ihrer Cookie-Einwilligung unabhängig. Eine Cookie-Auswahl begründet keinen Maklerauftrag und beendet keinen bestehenden Vertrag.

Stand: 13. November 2026. Maßgeblich sind insbesondere das FAGG und das KSchG. Die österreichische Pflicht zur Online-Rücktrittsfunktion gilt seit 1. Oktober 2026 für die erfassten, nach dem 30. September 2026 geschlossenen Verträge. Das gesetzliche Musterformular bleibt daneben relevant.

Die Informationen erläutern die österreichischen Grundregeln. Ob diese in Ihrem konkreten Fall greifen, hängt von Vertrag, Abschlussweg und Verbraucherstatus ab. Zwingende Rechte werden durch diese Erläuterungen nicht eingeschränkt.